Договор оферты - Лама-мебель

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее - "Оферта") СООО "Лама-мебель" (далее - "Продавец") и содержит все существенные условия по продаже товаров через интернет-магазин.
1.2. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.3. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем (далее - "Покупатель"). Акцептом является факт оформления заказа на сайте интернет-магазина Продавца - Lamamebel.by (далее – Сайт).
1.4. К отношениям между сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.6. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на сайте. Новые условия публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена выбранного Покупателем товара указываются в заказе Покупателя на сайте интернет-магазина.
2.3. Изделия производятся под заказ, в выбранном цвете и материале. Все детали согласовываются с менеджером дополнительно.
2.4. Цена на сайте указана на изделия при условии изготовления в материале базовой категории.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
1. 3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар (исчерпывающие характеристики) и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2. 3.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3. 3.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет-магазина по требованию его владельца.
3.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
3.3. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.
3.4. Осуществляя заказ товара через интернет магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте в момент принятия Продавцом заказа.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена указана на изделия в материале базовой категории обивки. В случае выбора другой категории обивки цена может меняться.
4.2. Цена товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.3. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.4. Оплата товара производится Покупателем в порядке, указанном на сайте интернет-магазина.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется Продавцом по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Сроки доставки указаны на сайте интернет-магазина.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
5.4. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
5.5. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
1. — кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
2. — гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
5.6. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по комплектности Товара.
5.7. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:
- передать товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
- обеспечить соответствие товара требованиям Технического регламента Таможенного союза и ГОСТ.
6.2. Покупатель обязуется:
- оплатить и принять товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
- предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8. Прочие условия

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор с обязательным уведомлением Покупателя путем публикации новой редакции Договора на сайте интернет-магазина.

9. Особенности гарантийного обслуживания мягкой мебели

9.1. Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с особенностями гарантийного обслуживания мягкой мебели указанными ниже.

Для дополнительного внесения ясности отметим, что мебельные наборы и гарнитуры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а также, на период устранения недостатков в мебели или ее замены потребителю в пользование аналогичный товар не предоставляется (Постановление Совета Министров № 778 от 14.06.2002 (ред. От 02.02.2022 № 62)).

Во время покупки не пренебрегайте правом и возможностью проверить соответствие размеров, модели, материала, цвета, комплектации и т.д.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случаях:

Уменьшение объема наполнителя в мягких элементах – все синтетические материалы в процессе эксплуатации дают естественную усадку (сминаемость). Согласно ГОСТ 19917 п.5.2.16 допускается остаточная деформация беспружинных мягких элементов не более 10%.
Уменьшение объема мягкого элемента, растяжение материала чехла по нагрузкой – материалы в процессе эксплуатации дают естественную усадку (сминаемость), а также имеют свойство растягиваться. Согласно ГОСТ 19917 п.5.2.16 допускается усадка пружинного мягкого элемента не более 22 мм.
Появление складок и вмятин на коже связано с эластичными качествами натуральной кожи, которая, как и в одежде, повторяет контуры тела.
Мягкие элементы не держат форму – восстановление формы мягких элементов осуществляется методом взбивания (встряхивания) после снятия нагрузки на мягкий элемент.
Разнооттеночность в мебельном чехле связана с спецификой пошива чехла и свойствами материала отражать свет в зависимости от угла наклона ворса.
Потертости мебельного покрытия, изменение цвета – результат контакта мебели с неустойчивым красителем на одежде, наличие на одежде твердых включений (заклепки, замки и др.)
Разрыв шва – ходить, прыгать, становиться коленями на соединительные швы чехлов.

Дефектами мебели не являются:

Естественный износ изделия, в том числе, чехла, механизма в процессе эксплуатации.
Дефекты приобретенного характера (повреждения чехла, поломка каркаса, механизма трансформации, пятна, затяжки и др.).
Складки и швы на лицевой поверхности мягких элементов, обусловленные художественным решением.
Разная категория мягкости спинки, вкладных и раскладных элементов, которые при формировании спального места располагаются «в изголовье и/или «в ногах» по сравнению с центральным элементом.
Естественный запах материалов (обладающих характерным запахом), из которых изготовлено изделие.
Наличие шума в виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков при эксплуатации, а также в замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов, т.к. эксплуатация дивана на неровном полу приводит к необратимой деформации (перекосу) каркаса и механизма.
Наличие на ткани пиллей (катышек), являющихся характерной особенностью данной ткани.
Появление скрипа в процессе эксплуатации механизма.
Морщины на облицовочном материале мягких элементов с наполнителем «Soft» и «Soft+».
Деформация мягких элементов, возникающая в местах периодической нагрузки на мебель: на пружинном блоке (22 мм), без пружинного блока (10%) согласно п. 5.2.16 ГОСТ 19917.
Функциональные зазоры до 10 мм между подвижными частями мебели (сиденье-боковина; сиденье-спинка; сиденье-сиденье и др. предусмотренные конструкторской документацией (далее КД) на изделие).
Перепад до 15 мм между мягкими элементами (согласно КД).
Разная интенсивность окраски (разнооттеночность) тканей и кож, находящаяся в пределах четырех баллов девятибалльной шкалы серых тонов.
Различие в структуре натуральной кожи, неравномерность рисунка является естественной характеристикой этого материала.
Наличие на коже ярко выраженных чередующихся светлых и темных пятен (наличие пятен является особенностью натуральных и искусственных кож с двухтонным крашением, подбор рисунка при изготовлении чехла не производится).
Мелкие волосяные трещины (так называемый эффект растрескивания), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах, находящихся под нагрузкой, а также на выступающих элементах мебели и швах.
Белесые пятна на ворсовой ткани, связанные с расположением ворса под разным углом к источнику света.
Зазоры до 10 мм между выдвижным элементом и сиденьем и спинкой в разложенном виде, между сиденьем и боковиной конструктивно заложены для свободного хода в процессе трансформации в спальное место и браком не является. Перепад до 15 мм между мягкими элементами с высотой более 100 мм браком не является.

Внимание! Во избежание усадки матраца, находящегося длительное время в сложенном состоянии (механизм трансформации в положении «диван»), необходимо в обязательном порядке, не реже одного раза в месяц, раскладывать механизм трансформации в положение «кровать», не менее чем на 8 часов. При несоблюдении данного правила, предприятие ответственности за деформацию матраца не несет. Запах может сохраняться после вскрытия упаковки и сборки Товара. Проветривайте помещение, чтобы запах исчез.

Обнаружение недостатков в механизме трансформации не является основанием для замены всего изделия, механизм ремонтируется или заменяется отдельно.

Внимание! Набор мебели НЕЛЬЗЯ передвигать, не отсоединив модули друг от друга.

10. Реквизиты Продавца

СООО «Лама-мебель»
222161, г. Жодино, 1-ый Сухогрядский проезд, 4, к. 201
тел (017)555-36-19, (01775)6-88-98
УНП 690246945, ОКПО 29200091
р/с BY67 MMBN 3012 0117 7001 0933 0000
в ОАО «Банк Дабрабыт» г. Минск
БИК MMBNBY22